Política De Privacidad

Fecha De Vigencia: August 26, 2025

Cal Dental Anaheim (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a protegerla cumpliendo con esta Política De Privacidad. Esta política explica qué información recopilamos de las personas usuarias del sitio web (particularmente en Estados Unidos y California), cómo usamos y compartimos esa información, y sus derechos respecto a sus datos personales. También incluye nuestra Cookie Policy para brindar claridad sobre cómo usamos cookies y tecnologías similares de seguimiento.

Al usar nuestro sitio web (caldentistry.com), usted acepta la recopilación y el uso de la información según se describe en esta Política De Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no use el sitio. Podemos actualizar esta política ocasionalmente (vea “Changes to This Policy” más abajo), y su uso continuo del sitio después de cualquier cambio indica la aceptación de la política actualizada.

1. Información Que Recopilamos

a. Información Que Usted Proporciona Voluntariamente: Cuando utiliza nuestro formulario de Contacto o se comunica con nosotros a través del sitio web, puede proporcionar información personal como:

• Datos De Contacto: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información de contacto que decida enviar.
• Contenido Del Mensaje: Cualquier dato personal que incluya en su mensaje. Esto podría incluir la naturaleza de su consulta o comentarios. Le aconsejamos no incluir información personal o médica sensible en el formulario de contacto general. (Si necesita compartir detalles médicos, hágalo en persona o mediante un canal seguro, ya que nuestro formulario de contacto general no está destinado a datos de salud detallados.)

b. Información Recopilada Automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, nosotros (o proveedores de analítica de terceros) podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y acciones de navegación:

• Datos De Uso: Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, URL de procedencia, páginas que visita y las fechas/horas de las visitas. Por ejemplo, nuestro sitio utiliza Google Analytics, que recopila datos como dirección IP, información del navegador y del dispositivo, y las páginas que visita, con el fin de analizar cómo interactúan las personas usuarias con nuestro sitio. Esta información se agrega y no le identifica directamente por su nombre. (Google Analytics puede anonimizar las direcciones IP en ciertas regiones.)
  Nos asociamos con Microsoft Clarity para conocer cómo usa e interactúa con nuestro sitio web mediante métricas de comportamiento, mapas de calor y reproducción de sesiones, a fin de mejorar y promocionar nuestros productos/servicios. Los datos de uso del sitio web se capturan mediante cookies propias y de terceros y otras tecnologías de seguimiento para determinar la popularidad de productos/servicios y la actividad en línea. Además, utilizamos esta información para la optimización del sitio, fines de fraude/seguridad y publicidad. Para obtener más información sobre cómo Microsoft recopila y utiliza sus datos, consulte la Microsoft Privacy Statement.
• Cookies Y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies (archivos de texto pequeños almacenados en su dispositivo) y tecnologías relacionadas como balizas web (pixel tags) para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Las cookies nos ayudan a recordar sus preferencias y a entender el uso de nuestro sitio. Por ejemplo:
• Podemos establecer una cookie “esencial” para recordar que ya ha visto nuestro aviso de privacidad o el banner de cookies.
• Las cookies de analítica (de Google Analytics) rastrean la actividad de los usuarios de forma agregada para ayudarnos a mejorar el diseño del sitio.
• Las cookies de publicidad (de servicios como Google Ads y Meta/Facebook Pixel) rastrean su visita con fines de publicidad y retargeting (vea la Cookie Policy más abajo para más detalles). Estas cookies nos permiten mostrarle anuncios relevantes en otros sitios web o en redes sociales según sus interacciones previas con nuestro sitio.
  
  

Usted tiene opciones respecto a las cookies: consulte la sección de Cookie Policy para saber cómo gestionarlas u optar por no participar.

c. Información De Otras Fuentes: Generalmente recopilamos información personal directamente de usted. No compramos listas de contactos ni datos personales a corredores de datos de terceros. Sin embargo, podríamos recibir información sobre usted de: – Redes Sociales: Si interactúa con nuestras páginas en redes sociales (Facebook, Instagram, etc.), podríamos recibir información básica de perfil a través de esas plataformas si su configuración lo permite (como su nombre o perfil público). Tratamos dicha información conforme a esta Política De Privacidad. – Servicios De Citas/Referencias: Si fue referido a nosotros mediante un servicio de reserva de citas o directorio de terceros (por ejemplo, ZocDoc o el sitio de su proveedor de seguro), pueden enviarnos los datos de contacto que les proporcionó para facilitar su cita. Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad que rigen cómo manejan sus datos.

No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años a través de nuestro sitio web. Nuestro sitio y servicios están dirigidos a audiencias generales y adultas. Si es menor de 13 años, por favor no envíe ninguna información personal. Si llegamos a saber que hemos recopilado datos personales de un menor de 13 años sin verificación del consentimiento parental, eliminaremos esa información. Padres o tutores que crean que podríamos tener información sobre un menor de 13 años, contáctenos para que podamos investigarlo y resolverlo de inmediato.

2. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines legítimos, que incluyen:

• Para Responder A Sus Consultas: Si se comunica con nosotros a través del sitio web (por ejemplo, para hacer una pregunta o solicitar una cita), usaremos la información de contacto que proporcionó para comunicarnos con usted y atender su solicitud. Por ejemplo, podemos llamarle o enviarle un correo electrónico para programar una cita o responder su pregunta.
• Para Proporcionar Y Mejorar Servicios: Podemos usar la información para brindar nuestros servicios odontológicos y operar nuestra práctica. Por ejemplo, la información que nos proporcione (en línea o fuera de línea) puede ingresarse en nuestro sistema de gestión de pacientes para crear o actualizar su perfil. También analizamos los datos de uso y los comentarios para mejorar el contenido, el diseño y la funcionalidad de nuestro sitio web. Comprender cómo las personas usuarias navegan por el sitio nos ayuda a optimizar la experiencia y hacer que nuestro contenido informativo sea más útil.
• Marketing Y Recordatorios: Podemos usar su información de contacto para enviarle recordatorios de citas, boletines o actualizaciones sobre nuestros servicios, pero solo si tiene una relación existente con nosotros o ha dado su consentimiento cuando sea necesario. Por ejemplo, los pacientes existentes podrían recibir correos electrónicos sobre nuevos servicios o consejos de salud bucal. Puede cancelar la suscripción a los correos de marketing en cualquier momento comunicándose con nosotros o utilizando el enlace para dejar de recibirlos en el correo. (Las comunicaciones transaccionales, como confirmaciones de citas, seguirán enviándose según sea necesario).
• Advertising and Retargeting: Como parte de nuestro alcance, utilizamos plataformas publicitarias de terceros (como Google Ads y Facebook/Meta Ads) para mostrar anuncios a personas que han visitado nuestro sitio. Esto se realiza mediante cookies y píxeles de seguimiento que registran su visita. Por ejemplo, usamos las cookies de remarketing de Google y el Facebook Pixel en nuestro sitio. Estas herramientas permiten que nosotros (y proveedores de terceros) mostremos anuncios de Cal Dental Anaheim en otros sitios web o en redes sociales que visite, en función de sus interacciones previas con nuestro sitio. La información recopilada (p. ej., que visitó cierta página) se utiliza para mostrarle anuncios relevantes, y para analítica (medir la eficacia de nuestros anuncios). No se incluye ningún dato personal sensible (como información de salud o tratamiento) en estas cookies de seguimiento.
• Cumplimiento Y Obligaciones Legales: Podemos usar o divulgar información para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables. Por ejemplo, mantener registros para fines contables/fiscales, o usar datos para investigar y prevenir fraude u otras actividades ilícitas en nuestro sitio web.
• Protección De Derechos E Intereses: Cuando sea necesario, usaremos información para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de nuestros pacientes, nuestro personal u otras personas. Esto incluye hacer cumplir los Términos & Condiciones de nuestro sitio web y detectar o abordar problemas técnicos o violaciones de seguridad. Por ejemplo, podemos registrar y revisar direcciones IP en caso de que necesitemos detectar un ciberataque o comportamiento fraudulento en el sitio.
  
  

Solicitaremos su consentimiento antes de usar la información para un propósito no contemplado en esta Política De Privacidad. No utilizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles sobre sus datos personales que produzcan efectos legales o de manera similar significativos.

3. Cómo Compartimos O Divulgamos Información

Entendemos la importancia de su privacidad. No vendemos su información personal a terceros con fines de lucro. Compartimos información únicamente en las siguientes situaciones limitadas:

• Con Proveedores De Servicios (“Procesadores”): Podemos compartir datos personales con proveedores confiables de terceros que realizan servicios en nuestro nombre, bajo obligaciones contractuales para proteger sus datos. Ejemplos incluyen:
• Proveedores De Hospedaje Web Y TI: La empresa que hospeda nuestro sitio web o brinda soporte técnico puede procesar datos según sea necesario (como almacenar datos del sitio web o archivos de respaldo). No se les permite usar sus datos para ningún propósito distinto a respaldar la funcionalidad de nuestro sitio.
• Servicios De Envío De Correos Electrónicos: Si usamos un servicio para enviar recordatorios de citas o boletines, su nombre y correo electrónico podrían ser procesados por ese servicio estrictamente para enviar la comunicación.
• Socios De Analítica Y Publicidad: Como se indicó, usamos Google Analytics para analítica del sitio y Google/Facebook para anuncios. Estos socios instalan cookies y recopilan datos de uso en nuestro sitio. Actúan como controladores de datos independientes para la información recopilada en nuestro sitio también para sus propios fines de analítica y publicidad. Nos aseguramos de que dichos socios sean confiables y le brinden opciones (consulte la Cookie Policy más abajo).
• Otros Consultores: Puede haber ocasiones en las que nuestros abogados, contadores o auditores accedan a registros que incluyen información personal (por ejemplo, durante una auditoría o al defender una reclamación legal). Están obligados a la confidencialidad y a manejar los datos conforme a la ley.
• Dentro De Nuestra Familia Corporativa: (Si aplica) Si Cal Dental Anaheim llegara a tener afiliadas o formara parte de un grupo dental más grande, podríamos compartir datos con nuestras prácticas afiliadas para atención coordinada o administración central. Actualmente, operamos como una sola ubicación de práctica.
• Transferencias Comerciales: Si consideramos o llevamos a cabo una transacción comercial como una fusión, adquisición por otra empresa o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, su información personal podría estar incluida entre los activos transferidos. Si tal transferencia ocurre, garantizaremos que el nuevo propietario mantenga los compromisos de privacidad que hemos asumido o le proporcionaremos aviso y opción.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar información personal si la ley lo exige o de buena fe consideramos que dicha acción es necesaria. Por ejemplo, en respuesta a una citación, orden judicial o proceso legal similar; para hacer cumplir o aplicar nuestros propios términos y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra práctica, nuestro personal, nuestros pacientes u otras personas. Esto puede incluir el intercambio de información con otras empresas y organizaciones para la protección contra el fraude o la reducción del riesgo crediticio (aunque no recopilamos información de tarjetas de crédito a través del sitio web, si lo hiciéramos mediante un portal de pago, podría aplicar).
• Con Su Consentimiento: En situaciones no cubiertas anteriormente, le pediremos explícitamente su consentimiento antes de compartir su información personal. Por ejemplo, si desea que compartamos su testimonio en nuestro sitio web o redes sociales con su nombre, solo lo haríamos con su permiso.
  
  

Nos esforzamos por limitar los datos personales compartidos al mínimo necesario en cada caso, y exigimos a cualquier tercero que reciba datos personales que proporcione un nivel adecuado de protección para los mismos.

4. Política De Cookies Y Tecnologías De Rastreo

Esta sección explica nuestro uso de cookies y sus opciones. Al usar nuestro sitio, es posible que se coloquen cookies en su dispositivo según lo descrito.

a. ¿Qué Son Las Cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en su navegador o dispositivo cuando los visita. Se usan ampliamente para hacer que los sitios funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información de informes a los propietarios del sitio. Las cookies pueden ser de “primeras partes” (establecidas por nuestro sitio) o de “terceras partes” (establecidas por otros, como socios de analítica o publicidad). Las cookies también pueden ser de “sesión” (se eliminan cuando cierra su navegador) o “persistentes” (permanecen hasta que caducan o usted las elimina).

También podemos usar tecnologías relacionadas como web beacons (imágenes de píxel transparente) que ayudan a rastrear acciones en nuestro sitio o en correos electrónicos, e identificadores de dispositivo. Para simplificar, nos referimos a todo esto como “cookies” aquí.

b. Qué Cookies Usamos:

• Essential Cookies: Son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente. Por ejemplo, si nuestro sitio tiene un banner de consentimiento de cookies, una cookie esencial recuerda su elección para que el banner no se muestre cada vez. Las cookies esenciales no recopilan información con fines de marketing.

• Analytics Cookies: Usamos Google Analytics, que establece cookies (_ga, _gid, etc.) para recopilar información sobre cómo las personas visitantes utilizan nuestro sitio. Esto nos ayuda a contar visitantes, ver qué páginas son populares y comprender el comportamiento general de los usuarios. Los datos que Google Analytics recopila (como dirección IP, información del dispositivo y acciones de navegación) se transmiten a Google y se agregan para nosotros. No permitimos que Google use o comparta nuestros datos de analítica para sus propios fines más allá de proporcionarnos el servicio. La capacidad de Google para usar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas se rige por la Google Analytics Privacy Policy. Respetamos cualquier configuración de “anonimización de IP” disponible de modo que Google trunque direcciones IP en ciertas regiones. Estas cookies analíticas no revelan su identidad; simplemente proporcionan estadísticas.

• Advertising & Tracking Cookies: Utilizamos cookies y píxeles de redes publicitarias de terceros para habilitar el remarketing y la publicidad basada en intereses. Específicamente:

• Google Ads / DoubleClick Cookie: Google (y sus socios) utiliza una cookie llamada “DSID” o “IDE” para ayudar a publicar nuestros anuncios en otros sitios web. Esta cookie registra que usted visitó nuestro sitio y puede mostrarle un anuncio de nuestros servicios en una búsqueda de Google o en sitios de la red publicitaria de Google. Google también puede usar esta cookie para asegurar que se respeten sus preferencias de anuncios (como la exclusión de anuncios personalizados). Nuestro uso de cookies de Google Ads está de acuerdo con las políticas de Google; no vemos información de identificación personal a través de esto, solo que un usuario anónimo mostró interés en nuestro sitio. Puede optar por no recibir las cookies de publicidad personalizada de Google (vea Your Choices abajo).

• Meta (Facebook) Pixel: Hemos instalado el Facebook Pixel en nuestro sitio. Es un pequeño fragmento de código que permite a Facebook colocar una cookie y recopilar información sobre su visita (como las páginas que vio en nuestro sitio). Facebook puede combinar esto con información que usted haya proporcionado a Facebook para personalizar anuncios. Esto significa que podría ver un anuncio de Cal Dental Anaheim en Facebook o Instagram después de visitar nuestro sitio. El Pixel también nos ayuda a medir conversiones de anuncios (p. ej., si nos contactó después de hacer clic en un anuncio de Facebook). No recibimos datos personales de Facebook; recibimos informes anonimizados sobre el rendimiento de los anuncios. Las Facebook cookies pueden rastrear datos como su IP, navegador, marca de tiempo y acciones realizadas en nuestro sitio. El uso de estos datos por parte de Facebook se rige por la Facebook’s Data Policy. Si tiene una cuenta de Facebook, puede controlar si ve estos anuncios en sus preferencias de anuncios de Facebook (vea abajo).

• Other Third-Party Cookies: Actualmente no usamos otras cookies publicitarias más allá de Google y Facebook. Sin embargo, si incrustamos contenido de otros sitios (como un video de YouTube o un mapa), esos servicios pueden establecer sus propias cookies cuando interactúe con su contenido. Le informaremos u obtendremos su consentimiento si dichas cookies recogen datos personales más allá de necesidades funcionales.

c. Por Qué Usamos Cookies: En resumen, usamos cookies para recordar sus preferencias, mejorar el rendimiento del sitio, analizar el uso y promocionar nuestros servicios. Las cookies nos permiten ofrecer una experiencia más fluida (por ejemplo, recordando entradas de formularios o configuraciones del usuario) y asegurar que nuestro marketing sea relevante (para no mostrar anuncios a personas que no están interesadas). No usamos cookies para recopilar información personal sensible como contraseñas o datos médicos. Y no combinamos de forma consciente los datos de cookies con información de identificación personal de otras fuentes.

d. Sus Opciones Y Control:

Tiene varias opciones para gestionar o desactivar cookies y el rastreo:

• Configuración Del Navegador: Puede configurar su navegador web para rechazar algunas o todas las cookies, o para pedirle confirmación antes de aceptar una cookie. Use el menú de ayuda o la configuración de su navegador para ver cómo hacerlo. Por ejemplo, normalmente encontrará los ajustes de cookies en la sección “Privacy” o “Security” de la configuración del navegador. Nota: Si desactiva todas las cookies, es posible que algunas partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente (por ejemplo, los videos podrían no cargarse o no se guardarán las preferencias). También puede eliminar las cookies ya establecidas. Tenga en cuenta que, como cada navegador es diferente, deberá ajustar la configuración en cada navegador/dispositivo que use.
• Google Analytics Opt-Out: Google ofrece un Opt-Out Browser Add-on que puede instalar para evitar que Google Analytics recopile datos sobre sus visitas a sitios web. Está disponible en tools.google.com/dlpage/gaoptout. Al instalarlo, puede deshabilitar Google Analytics en todos los sitios que lo utilizan (incluido el nuestro).
• Google Ads Preferences: Si desea darse de baja de la publicidad personalizada de Google, puede ajustar su configuración de anuncios en la página Ads Settings de Google (debe iniciar sesión en su cuenta de Google): adssettings.google.com. Esto le permite controlar los anuncios basados en intereses. Google también respeta el Network Advertising Initiative (NAI) opt-out: puede visitar la [NAI’s consumer opt-out page】para optar por no recibir publicidad basada en intereses de todas las empresas miembro de NAI (incluida Google). Estas exclusiones generalmente funcionan colocando una cookie en su navegador que indica a los anunciantes que no usen cookies de segmentación; por lo tanto, si borra las cookies, se pierde la exclusión y deberá optar de nuevo.
• Facebook/Meta Opt-Out: Para controlar los anuncios que ve en Facebook e Instagram, inicie sesión en su cuenta de Facebook y vaya a Settings & Privacy > Settings > Ads (Ad Preferences). Allí puede gestionar sus preferencias para “Ads based on data from partners” (que incluye datos del Pixel). Puede optar por no permitir que Facebook use datos sobre su navegación en otros sitios para la segmentación de anuncios. Además, puede usar herramientas de exclusión del sector: la Digital Advertising Alliance (DAA) ofrece una exclusión en optout.aboutads.info que incluye muchas redes publicitarias (para navegadores web), y en dispositivos móviles puede usar la configuración del dispositivo (“Limit Ad Tracking” en iOS o “Opt out of Ads Personalization” en Android) para lograr un efecto similar. Para más información sobre el uso de cookies por parte de Facebook y cómo excluirse, consulte la Cookie Policy y el Help Center de Facebook. (Nota: A día de hoy, Facebook no ofrece un “opt out of Pixel tracking” con un solo clic para usuarios, aparte de los métodos anteriores o el uso de extensiones de navegador. Si usa una extensión de bloqueo de rastreadores, también puede ayudar a bloquear el Facebook Pixel.)

• Do Not Track Signals: “Do Not Track” (DNT) es un ajuste que puede habilitar en algunos navegadores para indicar que prefiere no ser rastreado en sitios web. Sin embargo, actualmente no hay consenso del sector sobre cómo deben responder los sitios a las señales DNT. Nuestro sitio no responde de forma diferente a las señales DNT y seguirá implementando cookies según lo descrito. Recomendamos usar los métodos de exclusión anteriores para un control específico.

• Herramienta De Consentimiento De Cookies: (Si aplica) Si nuestro sitio muestra un banner de consentimiento de cookies o una herramienta de preferencias cuando visita por primera vez (especialmente para visitantes de ciertas regiones), puede usar esa interfaz para personalizar qué categorías de cookies aceptar (p. ej., solo cookies esenciales frente a todas las cookies). También puede revisar sus elecciones haciendo clic en un enlace de “Cookie Settings” en nuestro sitio (generalmente en el pie de página), si está disponible. Esto se ofrece principalmente para cumplir con leyes como la Directiva ePrivacy/GDPR de la UE para visitantes europeos, pero lo ponemos a disposición por transparencia. Si Declina las cookies no esenciales en nuestro banner, no configuraremos cookies de analítica o publicidad.

Tenga en cuenta que, incluso si opta por no recibir anuncios personalizados, es posible que aún vea anuncios genéricos nuestros. La exclusión solo significa que los anuncios no se personalizarán usando datos de cookies de sus visitas.

5. Seguridad De Datos Y Retención

Medidas De Seguridad: Empleamos diversas medidas de seguridad para proteger su información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen: – Encryption: Nuestro sitio web está protegido mediante SSL/TLS. Verá “https” en nuestra URL, lo que indica que los datos que envía a través de formularios se cifran en tránsito. También ciframos los datos sensibles en reposo cuando corresponda. – Access Controls: Los datos personales recopilados en línea solo son accesibles para quienes en nuestro equipo los necesitan para desempeñar sus funciones (por ejemplo, responder a su consulta o programar una cita). Usamos sistemas protegidos por contraseña y exigimos inicios de sesión de usuario únicos para el personal. Nuestro equipo está capacitado en prácticas de privacidad y seguridad de pacientes. – Secure Infrastructure: Mantenemos firewall, antivirus y monitoreo actualizados en nuestros sistemas. Nuestro proveedor de alojamiento web también mantiene la seguridad a nivel de servidor. Aunque ningún sistema es 100% infalible, supervisamos activamente las vulnerabilidades y ataques, y actualizamos nuestro software y protocolos con regularidad. – Payment Info: (Nota: Nuestro sitio web actualmente no recopila información de pago. Si eso cambia —por ejemplo, si añadimos pagos de facturas en línea—, garantizaremos que esas transacciones se manejen a través de canales seguros y conformes, y que no almacenemos números completos de tarjetas en nuestros servidores.)

Período De Retención: Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija o permita un período más largo. Por ejemplo: – Si envía una consulta mediante el formulario de contacto pero no se convierte en paciente, podemos conservar esa consulta y nuestra respuesta durante un período (p. ej., 1 año) para nuestros registros y seguimiento, y luego eliminarla de forma segura. – Si se convierte en paciente, su información (incluida la que proporcionó en línea) pasa a formar parte de su expediente. Los expedientes dentales se conservan por un período mínimo según lo exige la ley de California y nuestras obligaciones profesionales —normalmente al menos 6 years, o más para pacientes adultos, y para menores, varios años después de alcanzar la mayoría de edad. Almacenamos de forma segura y eventualmente eliminamos los registros de acuerdo con HIPAA y las regulaciones estatales. – Los datos de analítica en Google Analytics se retienen durante 26 meses (predeterminado) o un período estándar similar, tras lo cual se eliminan automáticamente (y son datos agregados). – Datos de cookies: Cada cookie tiene su propia caducidad; por ejemplo, las cookies de Google Analytics suelen durar 2 años a menos que se borren. Las cookies publicitarias pueden durar hasta 90 días o según lo establezca el proveedor. Puede borrarlas en cualquier momento como se indicó. – Si existe una reclamación legal o una auditoría, los datos pertinentes pueden conservarse hasta que ese asunto se resuelva, incluso si supera la retención normal.

Cuando la información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos, anonimizaremos o agregaremos para que ya no pueda asociarse a una persona. Nos ocupamos de desechar los registros que contienen datos personales (tanto electrónicos como en papel) de manera segura (triturado, eliminación segura, etc.).

6. Sus Derechos De Privacidad

Según su jurisdicción, usted puede tener ciertos derechos legales con respecto a su información personal. Cal Dental Anaheim tiene su sede en California y, en particular, reconocemos los derechos de privacidad de las personas residentes en California según la California Consumer Privacy Act (CCPA), enmendada por la California Privacy Rights Act (CPRA).

Si usted es residente de California, tiene los siguientes derechos respecto a su información personal, sujetos a ciertas excepciones:

• Derecho A Saber: Puede solicitarnos que divulguemos las categorías de información personal y las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted. Esto incluye las categorías de fuentes de la información, el propósito comercial para recopilarla y las categorías de terceros con quienes la compartimos. Esencialmente, puede pedir un informe de los datos generales que tenemos sobre usted (solicitud de “categorías”) y/o una copia de las piezas específicas de datos personales que conservamos (solicitud de “specific pieces”).
• Derecho A Eliminar: Tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que hemos recopilado de usted y conservado, con ciertas excepciones. Por ejemplo, si la información es necesaria para completar una transacción que usted solicitó o para nuestro cumplimiento interno (como mantener registros de tratamiento proporcionado, que podemos estar legalmente obligados a conservar), podemos negar la eliminación de esos datos específicos. Pero atenderemos solicitudes de eliminación de datos que no estemos obligados a retener.
• Derecho A Corregir: (CPRA añade un derecho de corrección) Si considera que la información personal que mantenemos sobre usted es inexacta, puede solicitar que la corrijamos. Tendremos en cuenta la naturaleza de la información y los fines del procesamiento y trabajaremos para corregir cualquier inexactitud confirmada.
• Right to Opt-Out of Sale/Sharing: We do not sell your personal information for money. Sin embargo, la definición de “sell” y “share” en la CCPA podría incluir algunas formas de publicidad dirigida o intercambio de datos para analítica. Si considera que nuestro uso de cookies o publicidad de terceros constituye una “sale” o “sharing” de información personal según la CCPA, tiene derecho a indicarnos que lo detengamos. En la práctica, esto puede ejercerse mediante opt-out requests o usando nuestras herramientas de gestión de cookies para desactivar las cookies de publicidad (como se describió arriba en la Cookie Policy). Reiteramos que cualquier intercambio que realizamos es para los fines limitados de esta política y no para ingresos directos, pero respetamos su elección de optar por no participar. Las personas residentes en California también pueden usar la señal Global Privacy Control (GPC) (si su navegador la admite) para indicar un opt-out de sale/sharing, y la respetaremos si es detectable.
• Right to Limit Use of Sensitive Personal Information: We do not collect or process “sensitive personal information” as defined by CPRA (como geolocalización precisa, Social Security number, financial info, etc.) a través de nuestro sitio web de consumidores, excepto la información básica de contacto que no se considera sensible bajo la CPRA, o la información de salud que usualmente se rige por HIPAA en lugar de CCPA. Si eso cambia, las personas usuarias de California tendrían derecho a limitar nuestro uso de la información sensible solo a lo necesario.
• Right of Non-Discrimination: No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos bajo la CCPA. Esto significa que no le negaremos servicios, ni le cobraremos precios diferentes, ni le proporcionaremos una calidad de servicio inferior porque ejerció sus derechos. (Para mayor claridad, si opta por no participar en sale/sharing, aún puede ver publicidad nuestra, pero será genérica en lugar de personalizada a partir del rastreo; esto no es discriminación, sino una consecuencia de la elección que realizó.)

Para realizar una Solicitud De Derechos De Privacidad De California, usted (o un agente autorizado que actúe en su nombre) puede comunicarse con nosotros utilizando la información en la sección “Contact Us” más abajo. Por favor especifique qué derecho desea ejercer y proporcione suficiente información para que podamos verificar su identidad. Es probable que necesitemos que nos proporcione su nombre, información de contacto y, quizá, que confirme su relación con nosotros (p. ej., si es paciente o realizó una consulta) para poder localizar registros. Para una solicitud de piezas específicas de información o de eliminación, podemos requerir una declaración firmada que confirme su identidad, debido a la sensibilidad de dichos datos.

Verificación: Para su protección, verificaremos su identidad antes de cumplir una solicitud (para asegurarnos de que la persona que realiza la solicitud sea realmente el consumidor o su agente autorizado). Esto podría implicar responder desde el correo electrónico que tenemos registrado, hacer coincidir la información que proporcione con nuestros registros u otros métodos razonables. Si tiene un agente autorizado, podemos requerir prueba de autorización por escrito o poder notarial, y aun así podríamos verificar directamente con usted que realizó la solicitud.

Plazos De Respuesta: Acusaremos recibo de su solicitud dentro de 10 días y procuraremos responder de manera sustantiva dentro de 45 días, según lo exige la CCPA. Si necesitamos más tiempo (hasta 45 días adicionales), le informaremos por escrito la razón y la extensión. Entregaremos nuestra respuesta mediante el método de contacto que elija (normalmente correo electrónico o correo postal). Cualquier divulgación que proporcionemos abarcará el período de 12 meses previo a la recepción de su solicitud, o explicará si aplica alguna excepción.

Nota Para Personas Usuarias No Residentes En California: Nuestra práctica atiende principalmente a residentes de California, pero si usted es una persona usuaria de otro estado o país, puede tener derechos similares bajo las leyes de su jurisdicción (p. ej., el GDPR en Europa contempla acceso, eliminación, etc., y algunos estados de EE. UU. cuentan con nuevas leyes de privacidad). Puede comunicarse con nosotros para solicitudes de privacidad, y haremos todo lo posible por atenderlas conforme a las leyes aplicables y nuestras capacidades.

7. Enlaces Y Servicios De Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web externos o contenido incrustado (por ejemplo, enlaces a nuestras páginas de redes sociales o mapas/direcciones a través de Google Maps). Si sigue un enlace a cualquier sitio externo, tenga en cuenta que esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y no controlamos su contenido ni sus prácticas de privacidad. Proporcionamos estos enlaces por conveniencia, pero un enlace no constituye un aval. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio o servicio de terceros antes de proporcionar allí cualquier información personal. No somos responsables de la protección ni la privacidad de cualquier información que proporcione en esos sitios.

De manera similar, si interactúa con nuestros perfiles de redes sociales o utiliza plataformas de terceros (como sistemas de reserva de citas en línea que se muestran dentro de nuestro sitio), esas interacciones pueden regirse por los términos de las respectivas plataformas. Trataremos la información que recibamos de esas fuentes conforme a esta política, pero le recomendamos revisar también sus políticas.

8. Cambios A Esta Política

Podemos actualizar esta Política De Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u otros motivos operativos. Cuando realicemos cambios, publicaremos la política actualizada en esta página y revisaremos la Fecha De Vigencia en la parte superior. Si los cambios son significativos, podremos proporcionar un aviso más destacado o solicitar su consentimiento según lo requiera la ley. Revise esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

El uso continuado del sitio web después de cualquier modificación indica la aceptación de la Política De Privacidad actualizada. Si no está de acuerdo con alguna actualización, debe dejar de usar nuestro sitio y servicios.

9. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política De Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

Cal Dental Anaheim
A La Atención De: Oficial De Privacidad (Dr. Jun-Young Yang)
3006 W Lincoln Ave,
Anaheim, CA 92801
Phone: (714) 828-0508
Email: [email protected]

Haremos todo lo posible por atender cualquier tema o consulta a su satisfacción. Si considera que no hemos resuelto su inquietud de privacidad, tiene derecho a contactar a la autoridad reguladora. Las personas residentes en California pueden comunicarse con la oficina del Fiscal General de California. Los pacientes con inquietudes relacionadas con HIPAA pueden contactar a la Office for Civil Rights del U.S. Dept. of Health & Human Services.

Gracias por confiar a Cal Dental Anaheim su información. Su privacidad es importante para nosotros y estamos dedicados a protegerla.